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Wie funktionert Carliente?

Wir freuen uns darauf, deine Fahrzeugkonfiguration zu prüfen! Lade einfach deine aktuelle Konfiguration als PDF hoch oder sende uns den Konfigurationscode deines Herstellers.

Innerhalb von 72 Stunden erhältst du dein persönliches Gegenangebot von unserem Carliente.com Team.

Unsere Neuwagen-Spezialisten melden sich anschließend bei dir, um alle Details in Ruhe durchzugehen und das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

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Lass uns gemeinsam dein perfektes Auto finden!

Wir wissen, dass der Autokauf eine wichtige Entscheidung ist, und genau dabei möchten wir dich bestmöglich unterstützen. In einem ersten, unverbindlichen Gespräch nehmen wir uns die Zeit, um deine Wünsche und Vorstellungen genau zu verstehen. Ob es um die Auswahl des passenden Modells, die besten Finanzierungsoptionen oder spezielle Anforderungen geht – unser erfahrenes Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Fülle das Formular aus, und wir melden uns schnell bei dir. Wir freuen uns darauf, dich persönlich zu begleiten und dir den Weg zu deinem Traumauto einfach und stressfrei zu gestalten!

Deine Fragen zum Online-Autokauf

Wir haben die Antworten!
Allgemein
So kommst du zu deinem Auto
Finanzierung
Garantie
Lieferung
Zahlung
Zulassung
Widerrufsrecht
Dein neues Auto von Carliente.com!

Bei carliente.com kannst du dein Auto bequem und sicher online kaufen – einfach, zuverlässig und schnell. Alle Fahrzeuge in unserem Angebot werden nach hohen Qualitätsstandards ausgewählt und sorgfältig geprüft. Ein zusätzlicher Vorteil: Du profitierst von voller Herstellergarantie und erhältst dein neues Fahrzeug auf Wunsch fahrbereit, zugelassen und termingerecht direkt vor deine Haustür geliefert.

Was sind die Vorteile bei carliente.com ?

Deutschlandweite Lieferung
Egal, wo du bist – wir liefern dein Auto deutschlandweit zu deinem Wunschtermin. Dein Traumauto kommt direkt zu dir nach Hause, auch wenn es in deiner Nähe gerade keine passenden Angebote gibt.

‍Ausgewählte Gebrauchte mit Garantie
Unsere Auswahl umfasst ausschließlich hochwertige, junge Gebrauchtwagen, alle mit mindestens 12 Monaten Garantie – für ein sicheres und sorgenfreies Fahrerlebnis.

‍Transparenter Festpreis
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten und keine Verhandlungen. Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst – garantiert.

‍Komplett online oder stressfrei in den Kantgaragen
Wir kümmern uns um alles: von der Anmeldung über die Unterlagen bis hin zu den Behördengängen. Dein Autokauf läuft komplett online ab. Auf Wunsch kannst du dein Fahrzeug auch in unserer Zentrale in Berlin-Charlottenburg abholen – in den historischen Kantgaragen, einer der ältesten Hochgaragen Europas.

‍Persönliche Unterstützung
Du hast Fragen oder möchtest dich beraten lassen? Unser Team steht dir jederzeit zur Seite – von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe und darüber hinaus.

‍Zulassung und Wunschkennzeichen
Wir erledigen die Zulassung für dich und kümmern uns gern um dein Wunschkennzeichen, wenn du eins haben möchtest.

Unser Portfolio? 

Unser Angebot umfasst ausschließlich Neuwagen und bestens gepflegte junge Gebrauchtwagen – sorgfältig ausgewählt und fernab typischer Gebrauchtwagenstandards.

‍Junge Gebrauchte – nicht älter als vier Jahre
Jedes Fahrzeug wird mit viel Sorgfalt aufbereitet und ist in hervorragendem Zustand – für ein fast neues Fahrgefühl.

‍Mit frischer HU/AU
Mit mindestens 12 Monaten TÜV kannst du dich darauf verlassen, sorgenfrei loszufahren.
‍
‍Komplette Servicehistorie inklusive
Wir stellen dir die vollständige Servicehistorie zur Verfügung – für maximale Transparenz.

Kann ich das Auto vor dem Kauf probefahren?

Eine Probefahrt vor dem Kauf ist leider nicht möglich, aber dafür kannst du dein neues Auto bequem zu Hause ausprobieren. Nach der Lieferung hast du 14 Tage Zeit, es ausgiebig zu testen und dich mit allem vertraut zu machen. Sollte es nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es im Rahmen unseres Rückgaberechts unkompliziert zurückgeben.

Gibt’s versteckte Kosten oder extra Gebühren?

Alles transparent: Bevor du bestellst, hast du alle Kosten im Überblick – ganz ohne Überraschungen.

Muss ich mich auf carliente.com registrieren?

Die Registrierung sorgt dafür, dass du alle wichtigen Vertragsunterlagen einfach findest und immer auf dem Laufenden bleibst, was deine Bestellung angeht. Sie macht’s dir leichter – ist aber kein Muss!

Kann ich bei carliente.com auch Finanzieren?

Ja, du kannst dein neues Auto auch ganz bequem finanzieren! Wir arbeiten mit verschiedenen Finanzierungs-Partnern zusammen, um dir die besten Optionen zu bieten. Wie das genau abläuft, erklärt dir gerne einer unserer Fahrzeugexperten persönlich.

Kann ich die Finanzierung auch über eine andere Bank, wie zum Beispiel meine Hausbank, abwickeln?

Selbstverständlich kannst du auch eine Finanzierung über deine Hausbank organisieren und das Fahrzeug anschließend per Banküberweisung direkt bei carliente.com erwerben. Beachte dabei bitte die Reservierungszeiten und Zahlungsfristen, damit alles reibungslos klappt.

Wie kann ich die Garantieleistungen nutzen?

Wenn dein Auto einmal Probleme machen sollte, sind wir für dich da. Melde dich einfach bei uns, und wir verbinden dich direkt mit unserem Garantiepartner. Dieser kümmert sich um alles Weitere, von der Auswahl der passenden Werkstatt bis hin zur Organisation vor Ort. So bleibt alles unkompliziert und stressfrei – wir sorgen dafür, dass alles reibungslos abläuft.

Kommt jedes Fahrzeug von carliente.com mit Garantie?

Ja, beim Kauf eines Fahrzeugs über carliente.com erhältst du in der Regel mindestens 12 Monate Garantie. Für besondere Fahrzeuge wie Oldtimer oder spezielle Sportwagen gilt allerdings keine Garantie, da diese Modelle ihre eigenen Anforderungen haben. Selbstverständlich informieren wir dich, falls dein Wunschfahrzeug zu diesen Ausnahmen zählt.

Was inkludiert die Garantie?

Der Umfang der Garantie hängt vom Fahrzeug ab. Bei den meisten Autos auf carliente.com ist noch eine Herstellergarantie vorhanden. Sollte diese weniger als 12 Monate ab Übergabe betragen, garantiert dir der Verkäufer die fehlenden Monate, sodass du immer auf mindestens 12 Monate Garantie zählen kannst. Im Schadensfall kannst du dich einfach an uns oder den zuständigen Versicherungspartner wenden – sie kümmern sich um alles. Die Garantie deckt fast alle mechanischen und elektrischen Bauteile ab, und natürlich bleibt die gesetzliche Gewährleistung davon unberührt. Die genauen Garantiebedingungen bekommst du direkt von carliente.com

Wie funktioniert die Zustellung?

Wir liefern dein neues Auto direkt bis zu deiner Haustür – unkompliziert und bequem. Je nach Möglichkeit erfolgt die Lieferung per Auto-Transporter oder ein Fahrdienstleiter bringt dir dein Fahrzeug persönlich. Bitte beachte, dass sich der Kilometerstand je nach Entfernung vom Lagerstandort in Deutschland geringfügig erhöhen kann. Den genauen Liefertermin vereinbarst du einfach und flexibel mit unserem Logistik-Team.

Kann man Autos auch am Wochenende liefern lassen?

Ja, den Liefertermin stimmen wir nach der Zulassung gemeinsam mit dir ab. Wenn dein Fahrzeug mit einem unserer Fahrdienstleiter geliefert wird, ist eine Anlieferung auch am Wochenende möglich.

Heißt das, einfach einsteigen und ab auf die Straße?

Natürlich! Dein neues Auto wird vollständig vorbereitet zu dir nach Hause geliefert – bereit für die erste Fahrt.

Wie läuft die Zahlung ab?

Du hast die Wahl: Dein neues Fahrzeug kannst du entweder finanzieren oder per Banküberweisung bezahlen. Bei Banküberweisung überweist du den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrags an Carliente. Wenn du dich für die Finanzierung entscheidest, kannst du während deiner Bestellung ganz einfach eine Finanzierung bei unserer Partnerbank beantragen. Bestellst du zu den regulären Geschäftszeiten, bekommst du meist schon nach 1 bis 2 Stunden Bescheid. Am Wochenende und abends kann es ein wenig länger dauern. Alle Details findest du im Abschnitt “Finanzierung”.

Kann ich mein derzeitiges Fahrzeug eintauschen?

Das Team von carliente.com hat über viele Jahre ein starkes europaweites Händlernetzwerk aufgebaut, das es uns ermöglicht, für deinen Gebrauchtwagen den bestmöglichen Preis zu erzielen. Obwohl wir keine klassischen Gebrauchtwagen direkt ankaufen, kümmern wir uns darum, dass dein Fahrzeug optimal vermarktet wird und du von den besten Konditionen profitierst.

Wie wird die Zulassung erledigt?

Wir arbeiten mit Zulassungsdiensten zusammen, um dir blitzschnelle Zulassungstermine zu ermöglichen. Du kannst dich entspannt zurücklehnen – wir regeln alles für dich, damit du dein Auto ohne Stress und in Rekordzeit auf die Straße bekommst!

Welche Leistungen sind bei der Zulassung dabei?

Der Zulassungsservice übernimmt alles für dich – von der Anmeldung bei der Zulassungsstelle bis hin zu den Kennzeichen. Wenn du ein Wunschkennzeichen willst, auch kein Thema! Frag einfach unsere Kollegen von carliente.com, sie helfen dir gerne weiter.

Welche Unterlagen brauche ich für die Zulassung meines Fahrzeugs?

Die Zulassungsstellen in Deutschland wollen sicherstellen, dass du wirklich der bist, der du vorgibst zu sein – also brauchen sie einen Nachweis deiner Identität und deines Wohnsitzes. Was du dafür brauchst? Deinen gültigen Personalausweis oder Reisepass plus eine aktuelle Meldebescheinigung. Meistens reicht eine Farbkopie deines Ausweises – aber denk daran, sie auf beiden Seiten zu unterschreiben! In einigen Städten musst du den Ausweis oder Reisepass sogar im Original oder als beglaubigte Kopie zusammen mit der Meldebescheinigung vorlegen.Außerdem brauchst du noch ein paar andere Dokumente: einen Nachweis über deine Kfz-Versicherung (eVB-Nummer), eine Vollmacht, ein SEPA-Lastschriftmandat für die Kfz-Steuer und natürlich den ausgefüllten Antrag zur Zulassung deines Fahrzeugs. Keine Sorge, für alle Unterlagen bekommst du eine praktische Vorlage vom Zulassungspartner oder Händler. Und denk daran: Einige Dokumente und Kopien musst du selbst ausdrucken!

Wo kann ich mehr über mein Widerrufsrecht erfahren?

Alle Details zur Ausübung deines Widerrufsrechts findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Ab dem Tag der Fahrzeugübergabe hast du 14 Tage Zeit, dich bei uns zu melden, falls das Fahrzeug nicht deinen Vorstellungen entspricht. Nutze diese Zeit, um es in Ruhe zu testen – wir stehen dir bei allen Fragen gerne zur Seite.
Zögere nicht, unsere Fahrzeugexpert/innen zu kontaktieren. 

Wie gehe ich beim Widerruf vor?

Wenn du dein Widerrufsrecht nutzen möchtest, stehen wir dir mit klaren und einfachen Prozessen zur Seite. Die Details und ein Musterformular findest du bei uns, und die Abholung deines Fahrzeugs organisieren wir individuell. Wir sind sicher, dass dein neues Auto genau deinen Vorstellungen entspricht.

Mit welchen Kosten muss ich bei einem Widerruf rechnen?

Kostenlose Rückgabe
Wir gestalten die Ausübung des Widerrufsrechts so unkompliziert wie möglich. Die Rückgabe deines Fahrzeugs wird individuell mit dir abgestimmt. Dabei können im Falle eines Widerrufs Kosten für den Rücktransport anfallen, über die wir dich selbstverständlich vorab informieren.

Wertverlust
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs prüfen wir, ob ein möglicher Wertverlust entstanden ist. Dies ist lediglich der Fall, wenn der Wertverlust auf eine übermäßige Nutzung zurückzuführen ist, die über die übliche Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht – wie zum Beispiel durch eine höhere Kilometerleistung oder sichtbare Schäden. Natürlich kannst du das Fahrzeug in Ruhe testen. Die ersten 100 Kilometer sind dabei selbstverständlich inklusive.

Übermäßige Nutzung
Falls du mehr als 100 Kilometer gefahren bist, schauen wir uns an, ob es sich um eine übermäßige Nutzung handelt, die einen Wertersatz nach sich zieht. Alle wichtigen Infos zum Widerrufsrecht und den Bedingungen findest du in der Widerrufsbelehrung sowie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen für den Verkauf von Kraftfahrzeugen an Verbraucher.

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